Gizlilik Politikası
1. Biz Kimiz
HOUF Games, masaüstü ve dijital oyunlar tasarlayan ve yayımlayan yaratıcı bir stüdyodur.
Birleşik Krallık ve Türkiye’de aşağıdaki tüzel kişilikler altında faaliyet gösteriyoruz:
HOUF Games Limited (Birleşik Krallık)
İngiltere ve Galler’de tescillidir
HOUF Oyun ve Teknoloji AŞ (Türkiye)
Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız olursa bize şu adresten ulaşabilirsiniz: info@houf.games
2. Topladığımız Bilgiler
Aşağıdaki türde bilgileri topluyoruz:
A. Doğrudan Sizin Sağladığınız Bilgiler
- Ad, e-posta adresi, posta adresi, telefon numarası (ör. bültenimize kaydolduğunuzda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya alışveriş yaptığınızda)
- Ödeme bilgileri (ödeme sağlayıcılarımız Square (Birleşik Krallık ve Avrupa) ve PayTR (Türkiye) tarafından güvenli biçimde işlenir; kart bilgilerinizi hiçbir zaman saklamayız)
- Formlar veya e-posta yoluyla paylaştığınız mesajlar ya da geri bildirimler
B. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz:
- IP adresi ve cihaz bilgileri
- Tarayıcı türü ve sürümü
- Ziyaret edilen sayfalar ve sitemizde geçirilen süre
- Çerezler ve benzeri teknolojiler (bkz. 6. bölüm)
C. Üçüncü Taraflardan Gelen Bilgiler
Şu kaynaklardan bilgi alabiliriz:
- Kickstarter veya benzeri kitlesel fonlama platformları
- Gönderilerimizle veya reklamlarımızla etkileşime geçtiğinizde sosyal medya platformları (ör. Instagram, Facebook, X, YouTube)
- Ürünlerimizi sipariş ettiğinizde çevrimiçi mağazalar veya sipariş karşılama (fulfillment) iş ortakları
3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Topladığımız verileri şu amaçlarla kullanırız:
- Ürün ve hizmetleri sunmak ve teslim etmek
- Siparişlerinizi işleme almak ve gönderim sürecini yönetmek
- Sorularınıza ve destek taleplerinize yanıt vermek
- Oyunlarımızı, web sitemizi ve müşteri deneyimini geliştirmek
- Güncellemeler, bültenler ve tanıtım içerikleri göndermek (yalnızca onay verdiyseniz)
- Hukuki ve mali yükümlülüklere uymak
- Kişisel verilerinizi asla satmaz veya kiralamayız.
4. İşlemenin Hukuki Dayanağı (Birleşik Krallık ve AB Kullanıcıları)
Verilerinizi aşağıdaki hukuki dayanaklardan biri veya birkaçı kapsamında işleriz:
- Siparişlerinizi veya taleplerinizi yerine getirmek için sözleşmesel gereklilik
- Hizmetlerimizi geliştirmek ve dolandırıcılığa karşı korunmak için meşru menfaat
- Pazarlama iletişimleri veya çerezler için açık rıza
- Vergi, muhasebe veya diğer yasal gerekliliklere uymak için hukuki yükümlülük
5. Verilerin Saklanması
Kişisel verilerinizi yalnızca yukarıda belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu veya mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklarız. Bu sürenin sonunda verileriniz güvenli biçimde silinir veya anonim hâle getirilir.
6. Çerezler
Web sitemiz, gezinme deneyiminizi iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanır.
Çerezleri tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
7. Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar
Sınırlı ölçüde veriyi aşağıdakiler gibi güvenilir üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:
- Ödeme işlemcileri (Square, PayTR), barındırma sağlayıcımız (Amazon Web Services) ve e-posta gönderim sağlayıcımız (Resend)
- Sipariş karşılama iş ortakları (ör. Zatu, Hive, Royal Mail, DHL)
- Analiz ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları (Google Analytics, Meta Ads vb.)
- Tüm iş ortaklarımız verilerinizi güvenli biçimde işlemek ve yürürlükteki veri koruma mevzuatına uymakla yükümlüdür.
8. Uluslararası Veri Aktarımları
Verilerinizin Birleşik Krallık veya AEA dışına (örneğin ABD’deki sunuculara) aktarılması hâlinde, Standart Sözleşme Maddeleri gibi onaylanmış hukuki güvenceler aracılığıyla yeterli korumayı sağlarız.
9. Haklarınız
GDPR ve UK-GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinize erişme
- Düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
- Rızanızı dilediğiniz zaman geri çekme
- Belirli işleme faaliyetlerine itiraz etme veya bunların kısıtlanmasını isteme
- Veri taşınabilirliği talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için info@houf.games adresine yazabilirsiniz; 30 gün içinde yanıt veririz.
10. Güvenlik
Verilerinizi kayba, kötüye kullanıma veya yetkisiz erişime karşı korumak için sektör standardı güvenlik önlemleri uygularız. Bununla birlikte hiçbir çevrimiçi aktarım %100 güvenli değildir; bu nedenle sizin de uygun önlemleri almanızı öneririz.
11. Bu Politikadaki Güncellemeler
Bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebiliriz. En güncel sürüm, yenilenmiş “Son güncelleme” tarihiyle birlikte her zaman web sitemizde yer alır.
12. Bize Ulaşın
Bu politika veya veri uygulamalarımız hakkında soru ya da endişeleriniz varsa lütfen iletişime geçin: HOUF Games Limited veya HOUF Oyun ve Teknoloji AŞ
info@houf.games
houf.games